Кредитные карты банка ВТБ (ВТБ 24) в Люберцах

Есть обращение номер CR-6949384, ответ пока не получен. Одна звезда за сокрытие уведомлений, пять звезд за идею! Расскажу, как я попался на крючок Читать далее...

Есть обращение номер CR-6949384, ответ пока не получен. Одна звезда за сокрытие уведомлений, пять звезд за идею! Расскажу, как я попался на крючок «кредитные каникулы». В своё время я приобрел кредитную карту Мультикарта ВТБ 101 (101 день это грейс-период). Пользовался около года, ежемесячно пополнял, просрочек не было. 20 число каждого месяца мне было назначено как день ежемесячного минимального. Я решил воспользоваться услугой кредитные каникулы. С 25.03 я настойчиво звонил и хотел узнать, что из себя представляет данная программа и какие там звездочки». 10.04 все клиенты ВТБ получили(!) смс, что по вашим кредитным картам будет подключена услуга «кредитные каникулы»... После чего услуга подключилась автоматически. ВТБ серьезный банк с господдержкой, может ли он себе такое позволить, и самое главное как банк будет поддерживать свою работу и связь со всеми клиентами удаленно в период самоизоляции? После нескольких звонков и разговоров с операторами внятного ответа я не получил «где звездочки»? В двух словах ответ такой: 20 числа вы можете не вносить никакую сумму, следующий платеж только после 20 июня, проценты не начисляются, ВСЁ. Но теперь нужно вспомнить про грейс-период. У всех он будет начинаться и заканчиваться в разное время и самое главное, что услуга кредитные каникулы не распространяется на этот период (!) и про него нужно помнить самому клиенту, как день Х, так как никто вас не уведомит и вы нигде это не увидите, ну разве что если только зайти, туда, туда, потом туда… Почему нет обычного уведомления по смс или push, это самое простое? 20.04 захожу и в личной кабинет,и в втб-онлайн, в информации по карте действительно вижу, что дата очередного платежа 20.06. Всё, на этом точка, никаких сроков, даты окончания грейс-периода, push-уведомлений, смс. Далее ситуация в которую попадает сразу не каждый, но за три месяца, а это 101 день, попадает каждый клиент. У меня грейс-период, закончился на следующий день 21.04. Конечно я не помнил эту дату (я бы хотел видеть ее большими цифрами везде где только можно и получать все уведомления) нигде она не высвечивается, ни в личном кабинете, ни в смс, ни в push, ни в приложении, ни в эл.почте, ни один оператор вам не позвонит и не напомнит, в общем нигде, где вы можете ее просто увидеть. ВАЖНО! ПРОГРАММА КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ! КОГДА ВАШ ГРЕЙС-ПЕРИОД ЗАКОНЧИТСЯ, НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ(!), ПРОЦЕНТЫ БУДУТ НАЧИСЛЯТЬСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВТИХАРЯ! Хорошо, где уведомления? Не у всех смарфоны, и не у всех приложение втб. Подарков не бывает, но почему проценты по грейс-периоду если не попали в программу, то начисляются втихаря, без какого бы то ни было уведомления? Для чего тогда телефон, эл.почта, приложение, сайт, смс, push... Я не знаю какая программа каникул в других банках,но то что ВТБ НИГДЕ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ НЕ ПИШЕТ «У НАС ПРОГРАММА ТАКАЯ ТО… МЫ ЗАБОТИМСЯ О ВАС, ПОЭТОМУ УВЕДОМЛЕНИЯ О ВСЕХ ВАШИХ ЗАДОЛЖЕННОСТЯХ ЭТО ЛИБО ПЛАТНЫЙ СМС-ПАКЕТ, ЛИБО ИХ ВООБЩЕ НЕТ, СПАСАЙТЕ СЕБЯ САМИ И ПОМНИТЕ ВСЁ САМИ». За три месяца каждый клиент попадет на дату окончания грейс-периода и сейчас это без уведомлений, сообщите это своим друзьям, родственникам, коллегам, разошлите чтобы все знали с какой стороны ждать обмана от ВТБ. Вопрос к руководству: почему из-за ваших недоработок по уведомлениям должны платить все клиенты? Скрыть

Вчера решила положить деньги на карту 15 000 и что вы думаете, банкомат долго пересчитывал деньги в итоге забрал 10 000, а 5 000 вернул и оказалось , Читать далее...

Вчера решила положить деньги на карту 15 000 и что вы думаете, банкомат долго пересчитывал деньги в итоге забрал 10 000, а 5 000 вернул и оказалось , что деньги игрушечные на них прям написано шутка... Я знаю какие деньги были при мне. Сегодня еду в банк и пишу письмо в прокуратуру.Вот так ВТБ на работе будет отказываться от данного банка, т.к. заработный проект именно ВТБ, Штат очень большой. Скрыть

прислали на е майл рекламу с предложением оформить кредитную карту Карта возможностей с бесплатным обслуживанием ( оформи ло 31.12.2021) , я перешел Читать далее...

прислали на е майл рекламу с предложением оформить кредитную карту Карта возможностей с бесплатным обслуживанием ( оформи ло 31.12.2021) , я перешел изучил тарифы и условия, У меня уже есть Единая карта петербуржца дебетовая и мультивиза Магнит. 10.12.2021 Приступил к оформлению: 1. сначало я пытался оформить просто через интернет сайт ( что бы выдали именно на пластиковым носителе а не цифровую) но при вводе моего номера телефона ( который использовался для оформления ЕКП и Мультивизы) выскакитвает ошибка "Извините, произошла ошибка Повторите попытку позже или обратитесь в техподдержку Банка'' 2. Тогда я приступил к оформлению через интернет банк там оформляется цифровая карта но можно оформить дополнительную карту на пластиковом носителе. когда я отправил заявку мне пришло что в "Получение кредитной карты с лимитом ***** тыс. невозможно, в связи с рисковой политикой банка'' оформите карту после 90 дней Я сделал запрос по кредитной истории у меня все в порядке только оформлена Сбер кредитная карта, Может при 1 заявке я ввел слишком большой кредитный лимит, но ни где не указано какой кредитный лимит и при какой зарплате указывать и вообще условия, но скорее всего уже изначально была заблокирована возможность оформления кредитной карты ( так как телефон в 1 п. не давало ввести) потом я пытался еще несколько раз оформить указывая даже минимальный кредитный лимит в 10 тыс рублей и все равно выскакивала ошибка вы связи с рисковой политикой банка. обратитесь через 90 дней. ИТОГ время потрачено впустую и карта не оформлена шлют бесполезные спам рекламы заманивают на сайт. условия оформления не соответствуют действительности Не рекомендую к оформлению, мало ли на какой обман пойдет банк внеся еще условия. Например там есть в тарифах повышенный кэш бэк за 199 рублей ( либо бесплатно при тратах более 5000 рублей в мес) при оформлении карты до 31.12.2021 он не оформляется но вполне вероятно что они автоматически на подключают кэш бэк услуг и спишут с вас деньги Скрыть