Банк «Ренессанс Кредит» в Люберцах

Сначала все шло вроде бы нормально: подала заявку на кредитную карту через форму сайта, получила одобрение. Пришло подтверждение по смс. Дальше-хуже. Читать далее...

Сначала все шло вроде бы нормально: подала заявку на кредитную карту через форму сайта, получила одобрение. Пришло подтверждение по смс. Дальше-хуже. Сразу скажу: удобство оформления и назначения встречи ни в какое сравнение не идут с Тинькофф. Встреча назначается по звонку оператора, начинают повторно проверять данные анкеты. В итоге после 10минутной беседы встреча назначена. При этом временной промежуток для встречи с 10 до 15. Дальше-вообще "огонь": курьер в назначенный день звонит и сообщает, что не может приехать до 15. Назначаем другой день. Курьер снова не успевает к назначенному времени. Встречаемся позже. И....на встрече после очередной сверки данных, сообщает, что "вам отказ"!!! По техническим причинам! Занавес!! Скрыть

Оформил себе дебетовую карту данного банка, приехала девушка, которую я в свою очередь попросил сразу же убрать все платные услуги, и дабы не тратить Читать далее...

Оформил себе дебетовую карту данного банка, приехала девушка, которую я в свою очередь попросил сразу же убрать все платные услуги, и дабы не тратить на изучение договора кучу времени, так как оформляли в машине - договор читал бегло, не заметил что страхование она оставила. В договоре в итоге подключена услуга страхования от мошенничества. Через какое то время я взял еще и кредитку, и в чате сразу отключил все платные услуги (приезжала та же девушка, и в этот раз сказала чтобы я обратился в чат, так как ее наругают). Думаю - ладно, мне не сложно...При отключении мне сообщили что по дебетовой также подключено страхование, и я попросил отключить.. Как итог - с меня снимают 190 руб, якобы за использованный период услуги, о которой я даже не знал, и просил отключить еще при оформлении.. Но, по всей видимости курьеры не очень добросовестные, им лишь бы "Впарить". Понимаю что сам дурак, но на данный момент - отказываюсь от этого банка совсем, закрываю задолженность по кредитке, и закрываю обе карты! Добавлюсь - по кредитке тоже не понятное происходит... Закидываешь 2500, а в общий счет прибавляется 2430.. Как это работает, не понятно. При оплате комиссий никаких нет, перевод через СБП Скрыть

Такого беспредела, как в банке Ренессанс, я нигде больше не встречала! В банке у меня открыт вклад и дебетовая карта. В воскресенье 18 декабря я Читать далее...

Такого беспредела, как в банке Ренессанс, я нигде больше не встречала! В банке у меня открыт вклад и дебетовая карта. В воскресенье 18 декабря я перевела со вклада на карту некоторую сумму. А затем с карты перевела эту же сумму по системе СБП в другой банк на свой же счет. Сразу после этих нехитрых действий мне пришло сообщение, что у меня образовалась техническая задолженность. Напомню: я перевела СВОИ деньги между СВОИМИ счетами. Спустя пару часов мне потребовалось снова перевести небольшую сумму на карту другого банка, но банк Ренессанс заблокировал мою карту из-за той самой технической задолженности! Мне нужно было в данный момент оплатить услуги врача для ребенка, но я не смогла это сделать, "благодаря" банку Ренессанс. Сотрудник в чате написал, что перевод требует подтверждения и оно придет в понедельник. Соответственно, карта будет разблокирована также в понедельник. Это прекрасная новость для человека, который не может воспользоваться СВОИМИ деньгами, чтобы оплатить срочную услугу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕНЕССАНСОМ! ОНИ КИНУТ ВАС! UPD: судя по всему, Ренессанс вообще не проводит операции в нерабочее время. На часах 22:00 и перевести деньги с карты я не могу из-за неведомой ошибки ЗАНАВЕС! Скрыть

Такая бредятина! Обратилась в отделение, предоставляла оригиналы документов, мало того, что сотрудница про..ала все на свете и не взяла документы, Читать далее...

Такая бредятина! Обратилась в отделение, предоставляла оригиналы документов, мало того, что сотрудница про..ала все на свете и не взяла документы, очухалась, когда я уже уехала, в итоге затянулось все на неделю, оставила обращение по данному поводу. ИТОГ: позвонили по обращению и сказали, что нет никаких офисов в данном городе , нет никаких сотрудниц и вообще нихрена у них там нет, кроме терминала. Кому я отвозила свои документы так и не поняла По телефону попадаются какие то неадекватные люди, которые вообще не понимают НИЧЕГО! в чате либо игнор, либо пишут какой то бред! На обращения не реагируют, либо составляют их не по нужной теме. Из за этого банка появились большие проблемы! Помойка, а не банк В связи с этим, буду обращаться в прокуратуру,далее суд и вообще всевозможные инстанции! раз там невозможно ничего решить, делают на зло мне абсолютно все! Скрыть

Хочу выразить благодарность Карасевой Алёне Сергеевне, грамотный специалист, оказавший помощь в оформлении. Спасибо

Отвратительный банк.все комиссии и страховки подключают самостоятельно без предупреждения .Брали карту Разумная где льготный период 145 дней.В итоге Читать далее...

Отвратительный банк.все комиссии и страховки подключают самостоятельно без предупреждения .Брали карту Разумная где льготный период 145 дней.В итоге за 40 дней пришла комиссия 4358 руб.с 50000руб.взятых.Хотя в других банках если Льготный период значит Льготный.50000 взял то 50000 и отдал.Совет:не связывайтесь с этим банком если не хотите быть обманутым. Скрыть

Впервые стала клиентом этого банка, был взят кредит на товар, зайдя в приложение банка увидела уже одобренный потребительский кредит, условия Читать далее...

Впервые стала клиентом этого банка, был взят кредит на товар, зайдя в приложение банка увидела уже одобренный потребительский кредит, условия показались мне привлекательными, договор был подписан онлайн. Часть суммы я перевела через систему СБП своей свахе, через 30 минут звонок от службы безопастности, трубку взяла внучка ( т.к приложение и контактный номер на ее телефоне, а у меня обычный кнопочный), на все вопросы заданные сотрудником были получены ответы. В итоге был заблокирован мобильный банк, сказали ехать в отделение писать заявление на разблокировку, у нас в городе одно единственное отделение, и ехать нужно через весь город. Приехав в отделение, написав заявление, сотрудница Назарова Д.З сказала что мобильный банк будет разблокировал в течении суток, прошло 2 дня, мобильный банк не разблокирован, сотрудники контактного центра сообщили мне что обращение в обработке и ответ будет получен в течении 7 календарных дней !!! Значит сотрудница отделения банка Назарова Д.З нагло прямо в глаза врала пожилому человеку, просто свинство! С момента принятия обращения прошло уже 5 дней, мобильный банк до сих пор не разблокирован ! В офисе банка ничего сделать не могут. Требую немедленно разблокировать мобильный банк! После такой негативной и вопиющей ситуации, кредиты будут незамедлительно закрыты досрочно, и больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами Ренессанс кредит ! Скрыть

Обратились в банк за кредитом,через 15 мин.приходит Вам одобрили кредит.Позвонила девушка,уточнила все данные,спросила удобно мне принять курьера с Читать далее...

Обратились в банк за кредитом,через 15 мин.приходит Вам одобрили кредит.Позвонила девушка,уточнила все данные,спросила удобно мне принять курьера с картой (с кот.я могу деньги снять)или в офис приехать?Отвечаю,что удобно курьером.Она:ок.Через пару минут мне говорит,Вы знаете,курьером не получится,я Вас давайте в офис запишу на 31.10.Ну ок,давайте.Я 5 раз спросила,точно одобрили?Или я приеду и там проверки еще,снова данные собирать будут и подавать,отвечает убедительно нет,нет,что Вы,приедете и получите.Записала.В вскр.я решила набрать в банк,снова уточняю:точно одобрили?Чтобы я не ездила и время не теряла???Мне отвечают:все одобрили,приезжайте.В назначенный день,приезжаем в банк,рядом женщина ругается с сотрудницей,что ее обманул банк,снял деньги и она хочет закрыть карту и тд.Мы сидим,документы у нас взяли,и снова куча вопросов.Предложили 2 варианта кредита,мы выбрали ,и снова стали заполнять.Потом мол.чел.(фамилия русская,имя не русское на А)стал вставать,уходить,приходит,сядет,опять уходит,карточку ушел брать,пришел,сел,снова ушел.И вот,после того как прошло 40 мин.ВНИМАНИЕ!"этот" нам говорит: вы знаете,у нас база обновлялась,я сейчас данные ввожу,и у Вас отказ,а потом спокойно так доки наши собирает ,отдает,и говорит:Вы попробуйте через приложение,может быть получится.Сказать,что мы офигели,ничего не сказать!!!То есть,все это время,кот.мы ждали и он уточнял насчет доков,он просто делал запрос в банк,и ждал ответ!!!Никакого!!!Никакого одобрения изначально не было!!!Просто замануха в банк и там уже оформляют на подачу кредита!!!Нормально????И этот ...сидит и врёт нам в лицо,что у них сбой базы и предлагает оформить через сайт!!!Каждый,кто берет кредит,знает,что сл.раз после отказа,можно подать только через 30 дней!!!!А он мне лапшу вешает,что Вы через сайт подайте сегодня,может получится.Нет ,нет,что Вы.кредит был оформлен,но вот такой сегодня форс-мажор.Именно когда мы пришли,вдруг всё стало обновляться!!!Отделение на Люблинской ул.175.Не связывайтесь с этим банком,развод по полной.Когда стали уходить,хотелось просто плюнуть в этого а-ля сотрудника,за нами мужчина сидел и тоже с разборками услышала .Поняла,что это нам повезло!Остальным советую обходить банк стороной:обманщики и аферисты.Пошли в банк известный,дали без проблем с таким же процентом и без подводных камней и сюрпризов!!!А с этими всё понятно!Сотрудников жалко,очень жалко,портят себе карму,обманывая клиентов ,которые сливают на них негатив.Мы -то пошли в др.банке взяли,а они сидят в отделении и каждый день в них плюют клиенты,и правильно делают!!!!А вообще по отзывам посмотрите и сразу всё понятно станет!! Скрыть

Не работает обратная связь. Мой негативный отзыв о банке Ренессанс кредит не может быть направлен адресату. Направляю его вам на почту для Читать далее...

Не работает обратная связь. Мой негативный отзыв о банке Ренессанс кредит не может быть направлен адресату. Направляю его вам на почту для публикации. При открывании накопительнего счета банковские работники оформляют получение процентов с вашего вклада на себя. Клиент уже никогда не увидит своих процентов, а банк набьет свои карманы. Это не банк, а воровская крыша мошенников. Такие банки просто позорят страну, грабят ветеранов труда, пенсионеров инвалидов граждан РФ. Такие банки надо закрывать наглухо, навсегда. Как передать заявление о мошеннических действиях сотрудников банка Ренессанс кредит в полицию, Центробанк РФ и др. организации для проведения масштабной проверки и привлечения руководства к ответственности. С уважением Заянгиров Наиль Валинурович. 28.10.2022 Скрыть

Мошенники, оформил рефинансирования, банк одобрил, решил отказаться от рефинансирования банк выстовила счёт за досрочные погощения я должен заплать Читать далее...

Мошенники, оформил рефинансирования, банк одобрил, решил отказаться от рефинансирования банк выстовила счёт за досрочные погощения я должен заплать 10000р обидно то што я не потратил ни одной копейки, развели на ровном месте, Скрыть